Blog Authenticiteit
Margriet Swillens
In een competitieve en sterk concurrerende markt, zoals de energiesector, is het belangrijk om onderscheidend te zijn. Hoe doe je dat als marketeer? Het product energie is immers een “commodity”, niet tastbaar en niet te verpakken met glamour, stoerheid of toeters en bellen. Toch wil je anders zijn dan de concurrent, een eigen herkenbaar gezicht hebben en boven alles bekend worden!
Hiervoor zijn we op zoek gegaan naar onze identiteit en hebben diep gegraven om tot de essentie en kern te komen. Dat klinkt zwaar maar het proces was inderdaad niet gemakkelijk. Jezelf een spiegel voorhouden, lef tonen en de ziel bloot leggen. Dat is allemaal nodig om te ontdekken wat nou eigenlijk authentiek is. En als dat lukt dan ben je er nog niet. Je hebt dan een aantal inspirerende kernwaarden op papier staan, maar het is vooral de kunst om die authenticiteit ook uit te stralen en zichtbaar te maken.
Met een aantal professionals hebben we verleden jaar ons communicatieconcept ontwikkeld: een persoonlijk, eerlijk, enthousiast, eigen gezicht hebben we gekregen door zo authentiek mogelijk onze visie, missie en medewerkers in beeld te brengen. Geen fotomodellen, maar eigen mensen op de foto’s in de website en alle communicatie-uitingen. En we zijn een stap verder gegaan. De directie, medewerkers, klanten en partners komen aan het woord in onze bedrijfsvideo’s. Opnames in onze kantooromgeving, zonder opsmuk, maar wel op artistieke manier vastgelegd.
Zo gaan we de ontdekkende dialoog aan met klanten en partners, die zich met ons willen identificeren. Die dialoog zoeken blijft een continu proces en we streven naar vernieuwing in het gebruik van communicatiekanalen, zoals Virals, Social Media en Communities. Maar hoe verrassend is het onderzoek dat uitwijst dat authenticiteit de belangrijkste marketingtrend is in 2011, zie http://www.marketingtribune.nl/nieuws/authenticiteit-verslaat-social-media.
Wij zien en ervaren het niet als een trend, maar zijn gewoon oprecht authentiek. Deze rode draad zullen we vasthouden, ook op deze blogpagina. Hier is ruimte voor inhoudelijke items over duurzame ontwikkelingen in de energiesector, verslag van een passie (zoals de deelname van Björn aan de Alpe d’HuZes) of bijzondere gastcolumns.
Hieronder de video (3:30 min.), waarin onze specialisten zelf vertellen hoe we te werk gaan…..
